new5 free

بررسي نظرات متخصصين اطلاع رساني در مورد اضافه بار اطلاعاتي وب

59.000تومان

توضیحات

دانلود و مشاهده قسمتی از متن کامل پایان نامه :

 

دانشگاه اصفهان

دانشکده آموزش مجازي

گروه كتابداري و اطلاع رساني

 

پايان نامه‌ي كارشناسي ارشد رشته‌ي كتابداري و اطلاع­رساني

 

بررسي نظرات متخصصين اطلاع رساني در مورد اضافه بار اطلاعاتي وب

 

استاد راهنما:

دكتر عاصفه عاصمي

 

استاد مشاور:

دكتر احمد شعباني

 

پژوهشگر:

………………………

 

 

اسفندماه 1390

 

چكيده

امروزه، يکي از مهم‌ترين موضوعات در زمينه مديريت اطلاعات، مسئله‌اي است که از آن به عنوان «اضافه بار اطلاعات» ياد مي‌شود. با ظهور اينترنت اهميت اضافه بار اطلاعات دو چندان شده است. اين پژوهش به بررسي نظرات متخصصين اطلاع رساني در مورد اضافه بار اطلاعاتي وب جهت ارائه راهکارهاي بهتر و مناسبتر براي رفع و کنترل اضافه بار اطلاعاتي وب، مي‌پردازد. در اين پژوهش که جامعه آن کتابداران و متخصصان  اطلاع رساني عضو گروه بحث دانشگاه فردوسي مشهد است از دو روش تحليل محتوا و روش پيمايشي استفاده شده و  ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه مبتني بر وب مي باشد. همچنين به منظور پربارتر بودن پژوهش نظرات متخصصين فناوري اطلاعات نيز جويا شد. با توجه به نتايج پژوهش، نظرات متخصصين اطلاع رساني و فناوري اطلاعات در بسياري موارد نزديک به يکديگر بوده‎اند. از نظر هر دو گروه وجود اطلاعات تکراري، وجود اطلاعات غلط و نادرست، وجود اطلاعات بي‌ربط از ديد كاربر، وجود اطلاعات بي ارزش از ديد كاربر از مهمترين عوامل ايجاد اضافه بار اطلاعاتي هستند. بسياري از آنان معتقد بودند که اضافه بار اطلاعاتي در زماني که فعالانه به دنبال موضوع مورد جستجوي خود هستند رخ مي‌دهد. اتلاف وقت، تأخير در تصميم‌گيري، خستگي اطلاعاتي و اتلاف هزينه از مهمترين اثرات اضافه بار اطلاعاتي از ديدگاه هر دو گروه هستند. همچنين آنان عوامل ابزاري مانند وجين و حذف اطلاعات غير مرتبط، استفاده از محيطهاي رابط کاربري مناسب در بازيابي اطلاعات، استفاده از راهنماهاي موضوعي و زبانهاي كنترل شده، استفاده از فيلترينگ و کنترل راههاي شيوه‌هاي دريافت اطلاعات، استفاده از سيستمهاي خبره و هوشمند مانند سيستمهاي پيشنهاد دهنده و هم عوامل سازماني مانند دقت در ورود اطلاعات، آموزش مهارتهاي فني و علمي‌‌افراد در بازيابي اطلاعات ارزشمند، توسعه استانداردهاي ذخيره و بازيابي اطلاعات را در کنترل و رفع اضافه بار اطلاعاتي مؤثر دانسته‌اند. در اين پژوهش نيز مشخص شد که بين برخي مشخصات دموگرافيک افراد نظير سن ، جنس، نوع کتابخانه اي که افراد در آن مشغول به کارند و برخي عوامل و اثرات اضافه بار اطلاعاتي رابطه معنادار وجود دارد.

کليد واژهها : اضافه بار اطلاعاتي، وب، متخصصين اطلاع رساني، سرريز اطلاعات

 

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                 صفحه

فصل اول:كليات پژوهش

مقدمه 1

1-1 شرح و بيان مساله پژوهشي 2

1-2 اهميت و ارزش تحقيق 4

1-3 کاربرد نتايج تحقيق 5

1-4 اهداف تحقيق 6

1-4-1هدف اصلي 6

1-4-2 اهداف فرعي 6

1-5 سوالات پژوهش 6

1-5-1 سوال اصلي 6

1-5-2  سوالات فرعي 6

1-6 تعاريف مفهو‌مي‌و عملياتي تحقيق 7

1-6-1 تعاريف مفهومي 7

1-6-1-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتي در وب……………. 7

1-6-2 تعاريف عملياتي ………………………….. 8

1-6-2-1 ايجاد اضافه بار اطلاعاتي در وب……………. 8

1-6-2-1 ايجاد اضافه بار اطلاعاتي در وب 8

1-6-2-2 تاثير اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب 9

1-6-2-3 کنترل اضافه بار اطلاعاتي در وب 9

1-6-2-4 مواجه شدن فرد با اضافه بار اطلاعاتي در وب 10

1-6-2-5 تعديل اضافه بار اطلاعاتي در وب 10

1-7 خلاصه فصل 10

فصل دوم: مباني نظري و پيشينه پژوهش

مقدمه 12

2-1 مباني و رويكردهاي نظري……………………… 13

عنوان                                                                                                                                 صفحه

 

2-1-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتي 15

2-1-2 عوامل موثر بر ايجاد اضافه بار اطلاعاتي 18

2-1-2-1 اشخاص ………………………………… 18

2-1-2-2 فن‌آوري………………………………… 18

2-1-2-3 سازمان………………………………… 19

2-1-2-4 ويژگي اطلاعات…………………………… 19

2-1-3 عوامل موثر بر ايجاد اضافه باراطلاعاتي وب 20

2-1-3-1 فقدان ساختار واحد و استاندارد براي ذخيره‌سازي و انتشاراطلاعات 20

2-1-3-2 عدم ثبات در منابع اينترنتي………………. 21

2-1-3-3 تغيير نشاني منابع………………………. 21

2-1-3-4 مشكلات ناشي از موتورهاي جستجو…………….. 21

2-1-4 تاثير اضافه بار اطلاعاتي بر کاربران 23

2-1-4-1 تأثير بر سلامت جسمي……………………… 23

2-1-4-2 تأثير بر سلامت رواني…………………….. 24

2-1-4-3 تأثير بر جامعه…………………………. 24

2-1-4-4 تأثيربر هزينه‌هاي اقتصادي و زماني…………. 25

2-1-4-5 تأثيربر سيستم‌هاي اطلاعاتي………………… 25

2-1-4-6 تأثير بر سازمان………………………… 26

2-1-5 عوامل موثر بر کنترل  اضافه بار اطلاعاتي وب 26

2-1-5-1 تصفيه…………………………………. 26

2-1-5-2 تلخيص…………………………………. 27

2-1-6 عوامل مؤثر بر كنترل اضافه بار اطلاعاتي وب……. 27

2-1-6-1 فرامتن………………………………… 27

2-1-6-2 فراپيوندها…………………………….. 28

2-1-6-4 گوفر‌ها………………………………… 29

2-1-6-5 محيط رابط كاربر………………………… 30

2-1-6-6 استفاده از عوامل هوشمند…………………. 31

عنوان                                                                                                                                 صفحه

 

2-1-6-7 واژگان كنترل شده……………………….. 32

2-1-6-8 وب 2………………………………….. 32

2-1-6-8-1 آر اس اس…………………………….. 33

2-1-6-8-2 وبلاگ………………………………… 33

2-1-6-8-3 ويكي­ها………………………………. 34

2-1-6-8-4 پادكست­ها…………………………….. 34

2-1-6-8-5 شبكه‌هاي اجتماعي………………………. 34

2-1-6-8-6 رده‌بندي مردمي………………………… 35

2-1-6-8-7 فناوري تلفيقي وب 2……………………. 36

2-1-6-9 حلقه‌ها………………………………… 36

2-1-6-10 فناوري فشار…………………………… 37

2-1-6-11 درگاه………………………………… 37

2-1-7 عوامل موثر بر مواجه با اضافه بار اطلاعاتي 38

2-1-7-1 عوامل مرتبط با نظام بازيابي و امكانات آن….. 38

2-1-7-2 عوامل مرتبط با كاربر……………………. 38

2-1-7-3 عوامل مرتبط با موضوع جستجو………………. 40

2-1-7-4 ساير عوامل مثل محيط جستجو،‌نوع كامپيوتر و نرم‌افزار و غيره   41

2-1-8 رويكردهاي موثر در رفع اضافه بار اطلاعاتي 41

2-1-8-1 موتورهاي جستجو…………………………. 42

2-1-8-2 استفاده از دايركتوري‌ها………………….. 43

2-1-8-3 استفاده از روشهاي جستجوي مناسب…………… 44

2-1-8-4 استفاده از نرم‌افزارهاي هوشمند……………. 44

2-1-8-5 وب معنايي……………………………… 44

2-1-8-6 استفاده از طرحهاي رده‌بندي……………….. 45

2-1-8-7 فهرست‌هاي وبي…………………………… 46

2-1-9عوامل موثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي 46

2-1-9-1 رويكردهاي نمايه سازي درمحيط وب…………… 46

عنوان                                                                                                                                 صفحه

 

2-1-9-2 مديريت دانش در سازمان…………………… 47

2-1-9-3  ارتباطات سازماني………………………. 48

2-1-9-4 استفاده از فناوري اطلاعات در سازمان……….. 48

2-1-9-5 سامانه‌هاي نرم افزاري……………………. 49

2-2 مرورنوشتارها………………………………. 49

2-2-1 پژوهشهاي انجام شده در ايران……………….. 49

2-2-2 پژوهشهاي انجام شده در خارج از كشور…………. 53

2-2-3 جمع بندي از پيشينه……………………….. 58

2-3 خلاصه فصل………………………………….. 59

فصل سوم: روش پژوهش

مقدمه 60

3-1 روش پژوهش 60

3-2جامعه پژوهش 61

3-3-نمونه گيري و تعيين حجم نمونه 61

3-4 ابزار گردآوري اطلاعات: 61

3-5 روايي و پايايي ابزار گردآوري اطلاعات 62

3-7  خلاصه فصل 63

فصل چهارم: يافته‌هاي حاصل از تجزيه و تحليل داده‌ها

4-1 ويژ گي هاي جمعيت شناختي گروه نمونه 65

بررسي سوالات پژوهش 70

4-2 سوال اول: عوامل مؤثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟ 70

4-3  سوال دوم: اضافه بار اطلاعاتي چه تاثيري بر کاربران آن، از نظر  متخصصين کتابداري و اطلاع رساني دارد؟ 72

4-4 سوال سوم: عوامل مؤثر در رفع اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟ 74

عنوان                                                                                                                                 صفحه

 

4-5 سوال چهارم: عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟ 75

4-6سوال پنجم: چه عوامل فردي در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني موثر است؟ 77

4-7 :سوال ششم: راههاي موثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟ 79

4-8 سوال هفتم: بين اضافه بار اطلاعاتي و مشخصات دموگرافيک کاربران چه ارتباطي وجود دارد؟ 80

4-9يافته‌هاي جانبي 103

4-9-1 مشخصات جمعيت شناختي متخصصان فناوري اطلاعات وآي تي    103

4-10  سوال کلي پژوهش 143

فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري

5-1عوامل مؤثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي 144

5-2  تاثير اضافه بار اطلاعاتي  بر کاربران 146

5-3عوامل مؤثر در رفع اضافه بار اطلاعاتي 149

5-4 عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتي 151

5-5 عواملي فردي در مواجه  شدن با اضافه بار اطلاعاتي… 152

5-6 راههاي موثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي 154

5-7- ارتباط بين مشخصات دموگرافيك كتابداران ومتخصصين اطلاع رساني و نظرات آنها در مورد اضافه بار اطلاعاتي 156

5-8 نتيجه گيري کلي 166

5-9 محدوديتهاي تحقيق 167

5-10 پيشنهادها و رهنمودهاي پژوهش 167

5-10-1 پيشنهادهاي کاربردي 167

5-10-2 پيشنهادهاي پژوهشي 168

 

فهرست شكلها

عنوان                                                                                                                                    صفحه

 

شكل 2-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتي………………………………………………………………………………………………….. 16

شكل 4-1 توزيع نمونه آماري بر حسب جنسيت متخصصان اطلاع‌رساني……………………………………………. 65

شكل4-2 توزيع نمونه آماري بر حسب ميزان تحصيلات متخصصان اطلاع‌رساني………………………………….. 66

شكل 4-3 توزيع نمونه آماري بر حسب رشته تحصيلي متخصصان اطلاع‌رساني…………………………………… 67

شكل 4-4 توزيع نمونه آماري بر حسب سن متخصصان اطلاع‌رساني…………………………………………………… 67

شكل 4-5 توزيع نمونه آماري بر حسب سابقه کار متخصصان اطلاع‌رساني………………………………………….. 68

شكل 4-6 توزيع نمونه آماري بر حسب نوع کتابخانه………………………………………………………………………….. 70

شكل 4-7 توزيع نمونه آماري بر حسب بخش کتابخانه………………………………………………………………………. 70

شكل4-8 عوامل مؤثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي………………………………………………………………………………. 70

شكل4-9 تأثير اضافه بار اطلاعاتي بر کاربران……………………………………………………………………………………… 73

شكل 4-10عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني……………….. 74

شكل 4-11عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني……………….. 76

شكل 4-12 عوامل فردي در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني 78

شكل 4-13 عوامل مؤثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني…………. 79

شكل 4-14 توزيع نمونه آماري بر حسب جنسيت متخصصان آي تي………………………………………………. 103

شكل 4-15 توزيع نمونه آماري بر حسب ميزان تحصيلات متخصصان آي تي…………………………………….. 104

شكل 4-16 توزيع نمونه آماري بر حسب رشته تحصيلي متخصصان فناوري اطلاعات…………………………. 105

شكل 4-17 توزيع نمونه آماري بر حسب سن متخصصان فناوري اطلاعات…………………………………………. 105

شكل 4-18 توزيع نمونه آماري بر حسب سابقه کار متخصصان فناوري اطلاعات…………………………………. 106

شكل 4-19 عوامل مؤثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين فناوري اطلاعات………………………. 106

شكل 4-20 تأثير اضافه بار اطلاعاتي بر کاربران اينترنت، از نظر  متخصصين فناوري اطلاعات………………. 107

شكل 4-21 عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين فناوري اطلاعات…………………………. 108

شكل 4-22 عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين فناوري اطلاعات………………… 109

شكل 4-23 عوامل فردي در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين فناوري اطلاعات…… 110

شكل 4-24 رويكردهاي موثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين فناوري اطلاعات………… 111

فهرست جدول‌ها

عنوان                                                                                                                                 صفحه

 

جدول 4-1 توزيع فراواني آزمودنيها به تفکيک جنسيت متخصصان اطلاع‌رساني………………………………………. 65

جدول 4-2 توزيع فراواني آزمودنيها بر حسب ميزان تحصيلات متخصصان اطلاع‌رساني……………………………. 66

جدول 4-3 توزيع فراواني آزمودنيها به تفکيک رشته تحصيلي متخصصان اطلاع‌رساني…………………………….. 66

جدول 4-4 توزيع فراواني آزمودنيها به تفکيک سن متخصصان اطلاع‌رساني…………………………………………….. 67

جدول 4-5 توزيع فراواني آزمودنيها به تفکيک سابقه کار متخصصان اطلاع‌رساني…………………………………….. 68

جدول 4-6 توزيع فراواني آزمودنيها به تفکيک نوع کتابخانه……………………………………………………………………. 68

جدول 4-7 توزيع فراواني آزمودنيها به تفکيک بخش کتابخانه………………………………………………………………… 69

جدول 4-8 آزمون تک متغيري کلموگورف اسميرنف براي ميزان نرمال بودن داده‌هاي کتابداران………………… 81

جدول 4-9 رابطه بين جنسيت كتابداران و عناصر ذكر شده در پرسشنامه……………………………………………….. 81

جدول4-10 رابطه بين سن کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه …………………………………………………… 84

جدول 4-11 رابطه بين رشته تحصيلي و عناصر ذکر شده در پرسشنامه………………………………………………….. 88

جدول 4-12 رابطه بين ميزان تحصيلات کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه…………………………………. 91

جدول 4-13 رابطه بين سابقه کار کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه…………………………………………… 95

جدول 4-14 رابطه بين نوع کتابخانه و عناصر ذکر شده در پرسشنامه ……………………………………………………. 99

جدول 4-15 توزيع آزمودنيهاي فناوري اطلاعات به تفکيک جنسيت متخصصان آي تي ……………………….. 103

جدول 4-16 توزيع فراواني آزمودني ها بر حسب ميزان تحصيلاتي فناوري اطلاعات……………………………….. 104

جدول 4-17 توزيع فراواني ازمودنيها به تفکيک رشته تحصيلي متخصصان فناوري اطلاعات……………………. 104

جدول 4-18 توزيع فرآواني آزمودنيها به تفکيک سن متخصصان فناوري اطلاعات  ………………………………… 105

جدول 4-19 توزيع ازمودنيها به تفکيک سابقه کار متخصصان فناوري اطلاعات …………………………………….. 105

جدول 4-20 آزمون تک متغيري کلموگورف اسميرنف براي تعيين نرمال بودن داده‌هاي متخصصان فناوري اطلاعات 112

جدول4-21 آزمون يومن ويتني براي تعيين رابطه بين جنسيت متخصصان فناوري اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه  112

 

 

 

عنوان                                                                                                                                 صفحه

 

جدول 4-22 رابطه بين سن متخصصان فناوري اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه………………………. 117

جدول4-23 رابطه بين رشته تحصيلي متخصصان فناوري اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه………… 123

جدول 4-24 رابطه بين ميزان تحصيلات متخصصان فناوري اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه…….. 127

جدول 4-25 رابطه بين سابقه کار متخصصان فناوري اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه………………. 132

جدول 4-26 رابطه بين گرايش متخصصان فناوري اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه…………………… 137

 

 

 

فصل اول

کليات پژوهش

 

 

مقدمه

از گذشته‌هاي دور تاکنون اطلاعات نقش چشمگيري را  در جنبه‌هاي مختلف زندگي بشر ايفا کرده و همواره در ابعاد مختلف حيات و فعاليت انسان جريان داشته است. با پيشرفت علم ، تحولات عميقي در معناي اطلاعات صورت گرفت تا به معنا و مفهوم امروزي با تمام کاستي‌ها و نواقص نسبي خود رسيد. از زماني که بشر در راه ثبت و انتقال انديشه خود گام برداشت ، مفهوم اطلاعات به صورت ناخودآگاه بروز کرد. در اوايل زندگي بشري، مفهوم اطلاعات محدود به نوع محمل آن بود به صورتي که سنگ نبشته ، پاپيروس و کدکس‌ها[1] خود به معنا و مفهوم اطلاعات تلقي مي‌شدند. با ظهور صنعت چاپ قابليت دسترسي به اطلاعات گسترش يافت، چرا که امکان توليد بيش از يک سند آن هم در زماني کوتاه افزايش يافت با ظهور رايانه و اينترنت قابليت به اشتراک گذاري اطلاعات نيز افزايش يافت. بسياري از اطلاعاتي که در کتابها و در کتابخانه‌ها و منابع چاپي محبوس بودند به فاصله يک کليک در دسترس بسياري از کاربران قرار گرفت. صنعت نشر مفهوم تازه اي به خود گرفت. توسط  نشر روميزي[2] بسياري از نويسندگان  آثار خود را از اين نشر در اختيار مخاطبان خود قرار دادند. اينترنت دسترسي به اطلاعات را با دگرگوني زيادي همراه کرد. اين پديده نو ظهور تحولي شگرف در دستيابي به اطلاعات و ارتباطات فراهم آورد و باعث ظهور جوامع اطلاعاتي شد. اما با گذشت اندک زماني ( قريب دو دهه)، دسترسي به اطلاعات در اينترنت و وب که در اوايل بسيار جذاب و راحت ‌مي‌نمود با معضل بزرگ حجم انبوه اطلاعات رو به رو گشت  به نحوي كه  از اين معضل با عناويني مانند انفجار اطلاعات ، بمباران اطلاعات و… ياد ميشود. با دسترسي به  اينترنت هرکسي در هر جايي توانست به تأليف بپردارد و ناشر اثر خود باشد. امروزه مؤلفان، فارغ از محدوديتهايي که قبل از اين، ناشران تجاري و دانشگاهي براي آنها به وجود ‌مي‌آوردند به انتشار ميزان بسيار زيادي اطلاعات به درد نخور[3]  ‌مي‌پردازند. اين سهولت در اشاعه اطلاعات در اينترنت تعداد غير قابل تصور و متنوعي از منابع را بوجود آورده است که ‌مي‌تواند توسط هر کاربر اينترنت استفاده شود. اگر چه ابزارهاي جستجوي متداول پس از دريافت نياز اطلاعاتي ميزان بسيار زيادي از اطلاعات موجود را بازيابي ‌مي‌کند ولي ، کاربران بطور مداوم با سرريز اطلاعات[4] روبرو شده  و تعداد بيش از حدي اطلاعات را بايد بررسي و موارد مناسب را گزينش کنند.

1-1 شرح و بيان مساله پژوهشي

سرعت شتابان توليد اطلاعات از يک سو و ضرورت سامان‌دهي اين حجم روز افزون از سويي، بشر را با چالش‌هاي جديدي روبرو ساخته است. پيشرفت‌هاي حاصل در فناوري‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي با همه مزايايي که داشته‌ برخي تنگناهاي جديد براي جامعه کاربران به وجود آورده‌اند. هر چه حجم اطلاعات و مجراهاي دسترسي به آنها بيشتر مي‌شود امکان بازيابي كارآمد و به موقع اطلاعات دشوارتر شده و اطمينان از صحت و اعتبار آنها نيز کمتر ‌مي‌شود.

واژه مديريت اطلاعات در رشته‌ها و زمينه‌هاي مختلف علمي‌‌ به کار برده شده است. از جمله در رشته كتابداري و اطلاع‌رساني. در اين علم، اطلاعات، موضوعي نسبتاً نو‌ظهور مي‌باشد که روز به روز بر اهميت آن افزوده مي‌شود. در کتابداري و اطلاع‌رساني، مديريت اطلاعات به معني توانايي در جمع‌آوري، نگهداري، بازيابي، اشاعه و در دسترس ساختن اطلاعات درست، در مکان و زمان مناسب، براي افراد شايسته با کمترين هزينه، در بهترين محمل اطلاعاتي براي به کارگيري در تصميم‌گيري، مي‌باشد. ظهور اينترنت و مجراهاي اطلاعاتي آنلاين، مديريت اطلاعات را با چالش‌ها و تنگناهايي مواجه ساخته است (يوسفي, 1385).

امروزه، يکي از مهم‌ترين موضوعات در زمينه مديريت اطلاعات، مسئله‌اي است که از آن به عنوان «اضافه بار اطلاعات[5]» ياد مي‌شود. اضافه بار اطلاعات كه از آن با عناويني مانند سرريز اطلاعات، ريزش اطلاعات يا اطلاعات کاذب نيز ياد مي‌شود با ظهور اينترنت اهميت آن دو چندان شد. اين مورد به بازيابي بيش از اندازه اطلاعات يا بازيابي اطلاعات ناخواسته مربوط مي‌شود. واژه‌نامه آنلاين کتابداري و اطلاع رساني اضافه‌بار اطلاعات را چنين تعريف ‌مي‌کند (فرهنگ توصيفي): وضعيتي که در آن، اطلاعات بيش از اندازه براي يک موضوع موجود است. اين حالت عموماً در کاوش درونخطي[6] اتفاق ‌مي‌افتد، بخصوص وقتي پرسش با واژگاني کلي بيان شود. سامانه‌هايي كه بازيابي منابع باكيفيت بالا را تسهيل كنند و زوائد را غربال نمايند، بسيار مورد نيازند. در عين حال، مصرف كنندگان اطلاعات بايد مهارت‌هاي تحليلي و انتقادي خود را توسعه دهند.

وب رسانه‌اي است براي دستيابي  به اطلاعات گسترده و متنوعي که در سايتهاي مختلف در شبکه گسترده جهاني ذخيره شده است. اين محمل امکان دسترسی از راه دور به رايانه‌های ديگر و انباره‌های اطلاعات در هرجای دنيا که باشند را به کاربران رايانه می‌دهد. آنها می‌توانند برای اين کار، در صورت نياز، از فناوری‌های امنيتی، رمزنگاری و احراز هويت نيز استفاده کنند. مثلاً يک حسابدار که در منزل خود نشسته ‌است می‌تواند حسابرسی دفاتر شرکتی را که در کشور ديگری قرار دارد، بر روی سروری که در کشور سومی قرار گرفته و توسط متخصصينی در کشور چهارم نگهداری می‌شود، انجام دهد ويا يک کارمند اداره می‌تواند در هر جای دنيا که باشد ميتواند يک نشست ميزکاردور[7] رااز طريق اينترنت و يک شبکه خصوصی مجازی[8]  ايمن به رايانه‌اش در اداره باز کند. رشد گسترده وب سبب رشد وسيع اطلاعات شده است که با خود چندين مشکل را به همراه دارد؛ بدست آوردن اطلاعات مرتبط به هم، استخراج دانش مفيد و يادگيري در مورد عملکردهاي مشتريان يا کاربران، نمونه‌اي از اين مشکلات است. وب به سادگي موانع طبيعي بين مردم و اطلاعاتي را که در هيچ جاي ديگر نمي‌توانستند، بيابند از بين برده است. ما امروزه قادر هستيم اطلاعات را از مجراهاي گوناگون مستقيماً به دست آوريم. وقتي که به يکباره با حجم وسيعي از اطلاعات در وب روياروي مي‌شويم شايد گمان کنيم که وب يک منبع فوري و آماده براي پاسخ به تمام نيازهاي اطلاعاتي ما است ، حال آنکه بايد ابتدا بدانيم چگونه اين درياي وسيع را براي رسيدن به هدف خاص خود درنورديم و اين همان چيزي است که مديريت اطلاعات به ما مي‌آموزد.

براي ساماندهي به حجم وسيع اطلاعات خصوصاً در محيط‌هاي علمي‌‌در اينترنت، متخصصان اطلاع‌رساني از مهمترين افرادي هستند که ميتوانند در اين زمينه ايفاي نقش کنند. در واقع متخصصان اطلا‌ع‌رساني و کتابداران مديران اطلاعاتي هستند که مديريت جمع‌آوري، سازماندهي، بازيابي، اشاعه و دسترس پذيري اطلاعات را به عهده دارند. يکي از وظايف مهم آنها کنترل و تعديل اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب است تا بدين وسيله کاربران بتوانند نيازهاي واقعي اطلاعاتي خود را در بهترين شرايط مرتفع سازند. مسأله اساسي که وجود دارد اين است که نظرات متخصصان اطلاع رساني در زمينه عوامل ايجاد اضافه بار اطلاعاتي و چگونگي رفع آن متفاوت است و نظريات مختلفي در اين زمينه ارائه شده است. آگاهي از نظرات متخصصين اطلاع رساني ايران در اين زمينه باعث ‌مي‌شود که در زمينه تقويت و توسعه مهارتهاي متخصصين در کنترل و  مواجه شدن با مساله اضافه‌بار اطلاعاتي گامهاي مهمي‌برداشته شود. همچنين آگاهي از نظريات مختلف آنان در راه تعديل اضافه بار اطلاعاتي و نيزآگاهي از راهکارهاي اساسي در اين رابطه منجر به برنامه نويسي و سياست گذاري صحيح در اين زمينه خواهد شد بطوريکه نه تنها در طراحي پايگاههاي اطلاعاتي، پورتالها و درگاههاي اطلاعاتي کمک موثري خواهد بود، بلکه سبب پيشرفت در زمينه ارايه بهترين راهها در جهت دسترسي به اطلاعات مرتبط با نياز‌هاي اطلاعاتي درست و معتبر در کمترين زمان توسط متخصصين اطلاع رساني خواهد شد. با توجه به مطالب بيان شده تحقيق فوق به بررسي نظرات متخصصين اطلاع رساني در ايران در خصوص اضافه بار اطلاعاتي وب ميپردازد. اين پژوهش به بررسي نظرات آنان در زمينه‌هاي زير ميپردازد: عوامل موثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي، عوامل موثر در رفع آن، چگونگي مواجه شدن و کنترل آن ، رابطه بين نظرات و مشخصات دموگرافيک متخصصان کتابداري و اطلاع رساني  در باب اضافه بار اطلاعاتي، بررسي اثرات اضافه بار اطلاعاتي بر افراد و بررسي راهکارهاي تعديل اضافه بار اطلاعاتي.

1-2 اهميت و ارزش تحقيق

دنياي اينترنت سهم عمده اي از جنبه‌هاي مختلف فعاليت‌هاي علمي‌‌بشر را به خود اختصاص داده است. اطلاعات در اينترنت در هزاران سايت و به شكلهاي مختلف ذخيره مي‌شود و باعث به وجود آمدن سر ريز اطلاعات يا اضافه بار اطلاعاتي ميشود به طوريکه دسترسي به اطلاعات مطلوب را با چالش‌هايي  روبه رو ميسازد. امروزه مشکل حجم زياد اطلاعات به صورت وسيعي شناخته شده است. زندگي در جامعه اطلاعاتي سبب شده است افراد توسط اطلاعاتي که حتي در جستجوي آنها نيستيند بمباران شوند. همه ما توسط افزايش شمار منابع اطلاعاتي احاطه شده‌ايم.  موفقيتها و پيشرفتهاي علمي‌‌در گرو يافتن اطلاعات معتبر و صحيح در زمان مورد نياز که هدف اصلي هر پژوهشگر و جستجوگر در اينترنت است، ‌مي‌باشد. مطمئناً کتابداران و متخصصان اطلاع رساني که سازماندهي اطلاعات از مهمترين وظايف آنها محسوب ميشود از افراد مهمي‌هستندکه به ساماندهي حجم وسيع اطلاعات بويژه در محيط وب ميپردازند که در اين بين تعديل و کنترل اضافه بار اطلاعاتي از وظايف مهم آنها محسوب ميشود. آگاهي از نظرات و ديدگاههاي اين افراد در مورد مفهوم اضافه بار اطلاعاتي در وب ، عوامل موثر در ايجاد آن ، اثرات و پيامدهاي آن، رفع و برطرف سازي ،کنترل و تعديل اضافه بار اطلاعاتي وب منجر به برداشته شدن گامهاي مهمي‌مانند برنامه ريزي و سياستگذاري صحيح که اين نيز به نوبه خود سبب پيشرفت در زمينه طراحي بسياري از پايگاههاي اطلاعاتي، وب سايت‌ها مانند وب سايتهاي دانشگاهها و سازمانهاو… ،دسترسي به اطلاعات مطلوب در زمان مطلوب ، بالا رفتن کيفيت تصميم کاربران، کاهش هزينه‌هاي کاربران و مصرف کنندگان اطلاعات، جلوگيري از دوباره کاريها  و… خواهد شد.

1-3 کاربرد نتايج تحقيق

از آنجاييکه اينترنت جاي خود را در جوامع امروز باز كرده، باعث شده است که بسياري از سازمانها، موسسات و شركتها تمايل به طراحي وب سايت سازمانشان و ارتباط با كاربران خود از طريق اينترنت داشته باشند.

  • نتايج اين تحقيق در طراحي انواع محيطهاي وبي که درگاهي براي دسترسي به اطلاعات محسوب شده، مفيد خواهد بود؛
  • نتيجه اين پژوهش منجر به ارتقاء درك متخصصين کتابداري و اطلاع رساني  از اضافه بار اطلاعاتي خواهد شد و از آنجاييکه آنان مديران اطلاعاتي محسوب ميشوند در امور مربوط به جمع آوري، سازماندهي،  بازيابي، اشاعه و دسترس پذيري اطلاعات به نحو موثر و کارآمدي آنها را کمک ميکنند.؛
  • شناسايي نقاط ضعف و قوت متخصصين در درک اضافه باراطلاعاتي و انجام اقداماتي در جهت بهبود و تقويت آنها؛
  • درک ابعاد اضافه بار اطلاعاتي ميتواند به سازمانها براي درك بهتر آينده اضافه بار اطلاعاتي و تاثيرات آن بر روي كارمندان و تدبير راه حلي براي كاهش مقابله با اثرات آن شامل زمان تلف شده و بهره وري ، مهار تصميم گيري و ناراحتي‌هاي شخصي ( نااميدي ، استرس و خستگي ) مانند برگزاري کارگاههاي آموزشي کمک کند؛

 

 

1-4 اهداف تحقيق

1-4-1هدف اصلي

تعيين  نظرات متخصصان کتابداري و اطلاع‌رساني ايران در مورد  اضافه بار اطلاعاتي در محيط  وب

1-4-2 اهداف فرعي

1) تعيين عوامل مؤثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب از ديدگاه متخصصين کتابداري و اطلاع رساني ايران؛

2)تعيين اثرات اضافه بار اطلاعاتي بر کاربران  در محيط وب از ديدگاه متخصصين کتابداري و اطلاع رساني ايران؛

3) تعيين عوامل مؤثر در رفع  اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب از ديدگاه متخصصين کتابداري و اطلاع رساني ايران؛

4) تعيين عوامل موثر در  کنترل اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب از ديدگاه متخصصين کتابداري و اطلاع رساني ايران؛

5 ) تعيين عوامل فردي موثر در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب از ديدگاه متخصصين کتابداري و اطلاع رساني ايران؛

6)  تعيين راهکارهاي موثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب از ديدگاه متخصصين کتابداري و اطلاع رساني ايران؛

7) شناسايي رابطه بين نظرات متخصصان کتابداري و اطلاع رساني در مورد اضافه بار اطلاعاتي وب و مشخصات دموگرافيک آنان مانند( سن، جنس، سابقه کار، گرايش تحصيلي ، ميزان تحصيلات، محل کار…)؛

1-5 سوالات پژوهش

1-5-1 سوال اصلي

نظرات  متخصصان کتابداري و اطلاع رساني در باب اضافه بار  اطلاعات چيست؟

1-5-2  سوالات فرعي

1) عوامل مؤثر در ايجاد اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟

2)عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟

3) عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟

4)چه عوامل فردي در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني موثر است؟

5)راههاي موثر در تعديل اضافه بار اطلاعاتي از نظر متخصصين کتابداري و اطلاع رساني چيست؟

6)اضافه بار اطلاعاتي چه تاثيري بر کاربران آن، از نظر  متخصصين کتابداري و اطلاع رساني دارد؟

7)بين نظرات متخصصان کتابداري و اطلاع رساني نسبت به اضافه بار اطلاعاتي و مشخصات دموگرافيک آنان مانند ( سن، جنس، سابقه کار، گرايش تحصيلي و…) چه ارتباطي وجود دارد؟

1-6 تعاريف مفهو‌مي‌و عملياتي تحقيق

1-6-1 تعاريف مفهومي

1-6-1-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتي در وب

براي درک بهتر اين مورد، بايد تعريفي واضح از اصطلاح اطلاعات ارائه بدهيم. به طور کلي، اطلاعات پديده اي است که در سيستم ((گيرنده)) اش تغيير به وجود ‌مي‌آورد و بنابر اين هر قدر اين سيستم، پيچيده تر باشد، براي ايجاد تغيير در آن، به اطلاعات دقيقتري نياز است. به دنبال اين تعريف سرريز اطلاعات يا اضافه بار اطلاعاتي هنگا‌مي‌به وجود ‌مي‌ايد که اطلاعات تبديل به مانعي براي تغيير شود تا اينکه يک کمک به حساب آيد( بايدن[9]، هلتمن[10] و کورتني[11] ،, 1999).  اين به معني ناتواني از خلاصه کردن اطلاعات مورد نياز و جداسازي آنها از حجم وسيعي از اطلاعات موجود است، که البته اين امر به دلايل متفاوتي مي‌تواند اتفاق بيفتد. وورمان[12] معتقد است که سرريز اطلاعات در مواردي رخ مي‌دهد که:

ـ فرد اطلاعات موجود را نمي‌فهمد؛

ـ فرد نمي‌داند که آيا اطلاعات مورد نياز او وجود دارد يا خير؛

ـ فرد نمي‌داند که اطلاعات مورد نياز خود را از کجا بايد به دست آورد؛

ـ فرد مي‌داند که اطلاعات مورد نياز را از کجا بايد به دست آورد ولي توان کسب آن را ندارد.
هر چند معضلات بسيار در زمينه‌ي وضع ناگوار سرريز اطلاعات وجود دارد (آرنلسون, 1382)

همانطور که گفته شد اضافه‌بار اطلاعاتي هنگا‌مي‌به وجود ‌مي‌آيد که فرد قادر به کنترل اطلاعات به دست امده نباشد و نتواند به جداسازي اطلاعات مفيد از غيرمفيد بپردازد. در اين صورت با اطلاعات فراواني روبه رو شده که در روند تصميم گيري و حل مساله توسط وي اختلال ايجاد ميکند. اين مشکل در محيطهايي مانند اينترنت و وب که دسترسي به اطلاعات با سرعت و سهولت بيشتري انجام ميپذيرد به صورت حادتري بروز پيدا کرده است. اضافه بار اطلاعاتي وب به تبيين و درک مواردي در وب ميپردازد که به دنبال حجم وسيع اطلاعات در وب موجب عدم دسترسي دقيق و صحيح کاربر به اطلاعات مطلوب ميشود و باعث اختلال در روند تصميم گيري وي نسبت به دريافت و کاربرد اطلاعات موجود ميشود.

1-6-2 تعاريف عملياتي

1-6-2-1 ايجاد اضافه بار اطلاعاتي در وب

بسياري از محققان عقيده دارند که اضافه بار اطلاعاتي از شرايط طبيعي و اجتناب ناپذير انسان است.  افزايش اطلاعات منجر به توليد دانش جديد در طول دو دهه  اخير شده که معادل 2500 سال گذشته است و رشد اطلاعات به طور قابل ملاحظه اي ادامه دارد. اينترنت مطمئنا سهم عمده اي در سرريز اطلاعات دارد ماهيت جهاني و بسيار بدون ساختار آن منجر به ارائه يک تنوع عظيمي‌از اطلاعات شده  با سهولت نسبي و هزينه پايين ارائه ‌مي‌گردد(كلوزگر[13]، سينكويكس[14] و هوان[15] 2007). به طور کلي عوامل ايجاد اضافه بار اطلاعاتي را ميتوان در 5 دسته  عوامل فردي، ويژگي اطلاعات، پارامترهاي فرايند ، معماري  سازماني و تکنولوژي اطلاعات  تقسيم بندي کرد(اپلر[16] و منگيس[17]، 2004).  از عوامل اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب ميتوان به مواردي چون زيادي بيش از حد اطلاعات، افزايش و تنوع مجراهاي دسترسي به اطلاعات،  ميزان دقت موتورهاي جستجو و يا ابزارهاي جستجو، گستردگي نمايه سازي اطلاعات توسط ابزارهاي جستجو، ميزان سرعت نظامهاي اطلاعاتي در دستيابي به اطلاعات ، ميزان سهولت نظامهاي اطلاعاتي در دستيابي به اطلاعات، ميزان سهولت نظامهاي اطلاعاتي در دستيابي به اطلاعات، وضعيت  پشتيباني فني نظامهاي اطلاعاتي در جستجوي اطلاعات، جامعيت نظامهاي اطلاعاتي در بازيابي اطلاعات، مانعيت نظامهاي اطلاعاتي در بازيابي اطلاعات ( مانند مانعيت زباني و…)، وجود اطلاعات غلط و نادرست، وجود اطلاعات تکراري، وجود اطلاعات بي ارزش از ديد كاربر، وجود اطلاعات بي ربط از ديد كاربر، عدم وجود برخي نظامهاي ذخيره و بازيابي مناسب در محيط اطلاعاتي، نقص برخي نظامهاي ذخيره و بازيابي مناسب در محيط اطلاعاتي اشاره کرد.

در اين پژوهش عوامل ايجاد اضافه بار اطلاعاتي در وب توسط گزينه‌هاي شماره 1 تا 15 مورد بررسي قرار گرفته است.

1-6-2-2 تاثير اضافه بار اطلاعاتي در محيط وب

اين مفهوم ارتباط نزديكي با مفهوم انفجار اطلاعات و تاثيرات ناشي از آن دارد.انفجار اطلاعات سبب بروز مسائل جديدي گرديده و بر شيوه‌هاي جاري كنترل اطلاعات اثر نهاده است. نظام‌هاي اطلاعاتي به‌گونه‌اي نيستند كه بتوانند مانع بازيابي اطلاعات ناخواسته و ريزش كاذب اطلاعات شوند. اين نكته در مورد شبكه اينترنت بسيار صادق است، زيرا مدارك و اطلاعات به‌درستي تحليل موضوعي و محتوايي نمي‌شوند. از يك طرف حجم اطلاعات به سرعت افزايش مي‌يابد و از طرف ديگر ميزان رشد مصرف اطلاعات در سطح متوسط و پايين است؛ از نظر زمان و نيرو، محدوديت‌هايي وجود دارند كه مانع كاربران در مصرف اطلاعات مي‌شوند. و از آنجا كه بين توليد اطلاعات و مصرف آن توازن و تعادلي وجود ندارد، گرفتار نوعي بار اضافي اطلاعاتي مي‌شويم. البته ممكن است اين اطلاعات، داراي بار اطلاعاتي باشند، اما چون زمان محدود است، فرد نمي‌تواند آن را جذب و مصرف كند (نوروزي, 1378). از اين رو  تاثير اضافه بار اطلاعاتي بر کاربران وب و محيط ديجيتال مواردي همچون تاخير در تصميم گيري، اتلاف وقت،  اتلاف هزينه، پايين آمدن ارزش اطلاعات کاربران، خستگي اطلاعاتي، استرس و اضطراب اطلاعاتي، تاثير منفي بر انجام مسئوليتهاي شغلي، تاثير منفي بر زندگي شخصي، ايجاد ياس و نااميدي در بازيابي اطلاعات مرتبط، تاثير منفي در بازار کار و رقابت، تاثير مخرب بر سلامت جسمي‌،تاثير مخرب بر سلامت رواني، پايين آمدن قدرت تفکر عميق و کاهش استفاده از مهارتهاي ذهني را در پي دارد.. نظرات کتابداران و اطلاع رسانان در مورد اين موارد توسط گزينه‌هاي 61 تا 74  بررسي شده است.

1-6-2-3 کنترل اضافه بار اطلاعاتي در وب

براي تعريف کنترل اضافه بار اطلاعاتي لازم است ابتدا تعريفي از مديريت اطلاعات داشته باشيم دايرة‌المعارف بين المللي کتابداري و اطلاع رساني مديريت اطلاعات را اين گونه تعريف ميکند:

” به کار گيري اصول مديريت براي فراهم آوري، سازماندهي، کنترل ، اشاعه و کاربرد اطلاعات به منظور اجراي موثر و کارآمد در سازمانها و موسسات (شاه شجاعي, 1377).  به دنبال اين تعريف کنترل اضافه بار اطلاعاتي به سيستمها و ابزارهاي متنوعي که  به منظور فراهم آوري، سازماندهي، کنترل ، اشاعه و کاربرد اطلاعات در وب به وجود آمده اند، اشاره دارد. بسياري از نرم افزارهاي مبتني بر وب، سيستمهاي  جستجو مانند جستجوي ساده و پيشرفته، پايگاههاي اطلاعاتي، رده بندي‌ها و اصطلاحنامه‌هاي مبتني بر وب و… به منظور کنترل بهينه دستيابي به اطلاعات در وب  ايجاد شده اند.

1-6-2-4 مواجه شدن فرد با اضافه بار اطلاعاتي در وب

از آنجايي كه مواجهه شدن فرد با اضافه بار اطلاعاتي ارتباط بسيار نزديكي با رفتار اطلاع يابي وي دارد لازم است كه اشاره اي به  تعريفي از رفتار اطلاع يابي داشته باشيم.  رفتار اطلاع‌يابي مجموعه فعاليت‌هايي است که يک فرد براي رفع نياز اطلاعاتي خود انجام ‏مي‌دهد. رفتار اطلاع يابي شامل اهداف ‏جستجوي اطلاعات، روش جستجو، مشکلات جستجو و ‏عوامل موثر بر آن مي‌شود (داورپناه و يمين فيروز, 1384). در پي اين تعريف مهارتهاي اطلاع يابي فرد در محيط وب مانند شيوه جستجو ، استفاده بهينه از پايگاههاي اطلاعاتي، شناسايي موتورهاي جستجو با جامعيت و مانعيت بالا ، چگونگي استفاده از جبر منطقي بولي و… ارتباط مستقيمي‌با مواجه شدن وي با اضافه بار اطلاعاتي دارد.

1-6-2-5 تعديل اضافه بار اطلاعاتي در وب

جوامع امروزي تمايل به توليد حجم زياد اطلاعات دارند و توليد ابزارهاي ارتباطي بايد  در جهت کاهش و تسهيل دستيابي بهتر به اطلاعات  مربوط باشد(آركليو[18]، فاكس[19] و دولاسنا[20]، 2001).  اين مفهوم به ارتباط فرد و سازمان و استفاده آنها از ابزارهاي نرم افزاري و سخت افزاري موجود به منظور کاهش اضافه بار اطلاعاتي و دستيابي به اطلاعات مفيدتر ميپردازد.

1-7         خلاصه فصل

رشد بي رويه اطلاعات در عصر حاضر که به عصر اطلاعات معروف شده باعث بروز مشکلات و مسائل زيادي در جوامع شده است. بسياري از  سازمانها و افراد توسط حجم انبوه اطلاعات گرفتار آمده اند. اين مشکل بخصوص در اينترنت و وب که يکي از سريع ترين منابع دسترسي به اطلاعات است نمود بيشتري پيدا کرده بطوريکه از مفهوم سريع بودن اين ابزار تا حدودي کاسته شده است. بسياري از افراد و متخصصين براي مقابله با اين معضل تلاشهاي بسياري انجام داده و نرم افزارها و ابزارهاي جديدي را به جامعه معرفي کرده اند.در اين ميان کتابداران و اطلاع رسانان بدليل اينکه به طور کلي با سازماندهي اطلاعات سرو کار دارند از اقشاري محسوب ميشوند که در کنترل و رفع و تعديل اين معضل صاحب نظرند. گاهي از نظرات اين گروه در اين زمينه در جهت حل مسئله اضافه بار اطلاعاتي مفيد و موثر خواهد بود.

 

 فصل دوم

مباني نظري و پيشينه پژوهش

مقدمه

هدف اين فصل آشنايي با مباني و رويکردهاي نظري و پيشينه‌هاي عملي موجود با موضوع پژوهش حاضر در سطح جهاني است. لذا در اين فصل به دو مبحث کلي مباني و رويکردهاي نظري و پيشينه پژوهش پرداخته خواهد شد.

بخش اول شامل مباني نظري است..هدف از نگارش اين بخش شناسايي، تشريح و تبيين مسائل نظري مطرح در حوزۀ اضافه بار اطلاعاتي است. در اين بخش به ارائه مطالب کوتاه و مقدماتي درباره اضافه بار اطلاعاتي  وب پرداخته ميشود.

بخش دوم به پيشينه پژوهش اختصاص دارد. در اين بخش، پژوهش‌هاي مرتبط با موضوع مورد توجه اين پژوهش و حوزه‌هاي وابسته مورد بررسي قرار خواهد گرفت.‌هدف اين بخش شناسايي روش تحقيق مناسب، ابزار لازم براي گردآوري داده‌ها در رابطه با پژوهش حاضر و آشنايي با يافته‌هاي پژوهش‌هاي انجام شده است. اين بخش با مقدمه اي شروع ‌مي‌شود. پس از آن خلاصه‌اي از پژوهش‌هايي که در خارج از کشور درباره عوامل مؤثر بر اضافه بار اطلاعاتي وب  و راهکارهاي و عملکردهاي افراد براي مقابله با آن ، خواهد آمد. در انتها نيز، پس از  بررسي پيشينه پژوهش‌هايي که در ايران در حوزه رابط کاربر انجام شده است، به استنتاج لازم در راستاي پژوهش پرداخته مي‌شود.

2-1 مباني و رويکردهاي نظري

از ديرباز اطلاعات نقش مهم و حياتي در زندگي انسا‌نها ايفا کرده است. در همين راستا در طول زمان امکانات ارتباطي متعددي ايجاد شد، تا کار جمع آوري، ذخيره و توزيع اطلاعات را به نحو مطلوب تري انجام دهد. ارسال پيام توسط کبوتران نامه بر، ايجاد چاپار پستي و پيک جهت توزيع سريع اطلاعات در بين مناطق مختلف نمونه‌هايي از تلاش‌هاي بشر جهت گردش اطلاعات در زمان‌هاي دور است. اما در دهه‌هاي اخيرشيوه‌هاي گردآوري، توليد و توزيع اطلاعات تغييرات اساسي يافته اند. با ايجاد و توسعه وب، به مطالعه و پژوهش در اين حوزه نو ظهور گرايش زيادي پديد آمد. در آغاز دهه 1990 و پس از رواج اينترنت و به دنبال آن وب ، کاربران با مسائلي مواجه شدند که پاسخي براي آن وجود نداشت. با افزايش اينگونه مشکلات و رواج کاربري اينترنت ، افرادي به مطالعه و بررسي علمي‌‌موضوعات مرتبط با وب و اينترنت علاقه‌مند شدند و زمينه پژوهشي جديدي شکل گرفت. در عصر حاضر فناوري‌هاي ارتباطي با کامل کردن فرآيند اطلاع رساني و ارتباطات، توزيع اطلاعات را به قدري آسان ساخته‌اند که افراد در هر کجا که باشند در کمترين زمان ممکن به اطلاعات مورد نياز خود از اقصي نقاط دنيا دست ‌مي‌يابند. بدين ترتيب اطلاعات مورد نياز افراد در هر زمينه به سرعت و سهولت و به طور مستمر و مداوم در اختيار آنها قرار ‌مي‌گيرد. در اين راستا فناوري‌هاي نوين با پيشرفت روزافزون خود اطلاعات بيشتري را توليد، ذخيره، پردازش و توزيع ‌مي‌کنند. نتيجه آنکه شاهد پديده اي به نام وفور اطلاعات و يا به قولي «انفجار اطلاعات» هستيم. انفجار اطلاعات[21] عبارت است از رشد سريع اطلاعات انتشار يافته و آثار حاصل از اطلاعات اضافي. وقتي حجم اطلاعات زياد مي‌شود مديريت اطلاعات سخت‌تر مي‌شود و کار به اضافه‌بار اطلاعاتي[22] ‌مي‌انجامد.

«حجم» ، شايد اولين چيزي باشدکه با فکر کردن در مورد اضافه بار  اطلاعات به ذهن ميرسد. اغلب ما مقادير بسيار زيادي از اطلاعات را صرفاً جهت دستيابي به بخش کوچکي که به آن نياز داريم، بسته بندي مي‌کنيم. «نيسبيت»[23] در اين زمينه مي‌نويسد: «برخي از دانشمندان که غرق در داده‌هاي فني هستند، مدعي‌اند، انجام مجدد يک آزمايش، از بررسي اينکه آيا اين آزمايش قبلاً در جايي ديگر انجام شده است يا خير، وقت کمتري مي‌گيرد».شايد اين سخن نيسبيت تا حدي اغراق‌آميز به نظر برسد، اما احتمالاً بيش از آن چه ما حاضر به تصديق آن هستيم، درست است. تخمين «ميوري»[24] در مورد اين مسأله چنين است:«در هر 24 ساعت، حدوداً 20 ميليون کلمه اطلاعات فني ثبت مي‌شود. خواننده‌اي که بتواند در هر دقيقه 1000 کلمه مطالعه کند، ظرف 5/1 ماه و در هر روز 8 ساعت، مي‌تواند دستاوردهاي فني يک روز را مطالعه کند و در اين مدت اگر بخواهد به همه‌ي اطلاعات فني موجود دسترسي پيدا کند، 5/5 سال عقب خواهد بود» (آرنلسون, 1382).

بطور حتم از زمان پيدايش خط به  اين سو بزرگترين تحول صورت گرفته توسط بشر اختراع و همگاني شدن اينترنت باشد که به واسطه آن تقريبا تما‌مي ‌دانش و علوم بشري در فاصله يک کليک از محققين و مردم عادي قرار گرفته است، آن هم  نه به صورت يک کتابخانه اي عادي بلکه به صورت منبع اطلاعاتي که دائما و در هر لحظه به روز ميشود. هر دوره از تاريخ بشري را نا‌مي‌در خور گذاشته اند: عصر سنگ، عصر آهن، عصر مس و… تا اين دوره که بدليل فراواني بيش ازحد اطلاعا ت آن را عصر اطلاعات نام نهادند که اگر نگوييم تنها راه دسترسي به اين حجم انبوه اطلاعات، حداقل موثرترين راه دسترسي به آن اينترنت است.

يکي از نتايج اين همه اطلاعات، اين است که يافتن اطلاعات مورد نظر رفته رفته سخت‌تر مي‌شود. ما بايد مشخص کنيم که چه اطلاعاتي براي ما مفيدند، کدام مفيد نيستند و نيز چه جاهايي را در هنگام لزوم بايد جست‌وجو کنيم.

به گفته دکتر مارتين هيلبرت[25] از دانشگاه کاروليناي جنوبي ما دقيقا در ميانه عصر اطلاعات قرار گرفته ايم. وي ‌مي‌گويد: ۱۰۰ سال پيش مردم در بهترين حالت در طول زندگي خود به اندازه ۵۰ کتاب اطلاعات کسب ‌مي‌کردند اما امروزه بيشتر کودکان صدها فيلم مختلف را تماشا ‌مي‌کنند. نکته اين جاست که مغز انسان قابليت‌هاي فوق العاده اي در فهم و پردازش اطلاعات مختلف دارد و هرقدر اطلاعات دريافتي آن افزايش پيدا کند، توانايي بيشتري براي پردازش آن‌ها دارد(لبوهل[26]،2011).

محققان ‌مي‌گويند اکنون نزديک به ۲۹۶ اگزابايت اطلاعات در سراسر جهان در جريان است که اين ميزان تقريبا ۳۱۵ برابر سنگريزه‌هاي روي زمين است (مروي, 1390).

گوگل يا ساير موتورهاي جستجوي موفق در اين گرداب گسترده گيتي، ناچارند الگوريتم‌هاي خود را خيلي زود به زودتر از اين تغيير بدهند، آنها مجبورند براي اينكه آن بالا باقي بمانند صفحات بيشتري را بيابند و آنها را به مجموعه ايندكس شده خود اضافه كنند، مجبورند اين كاسه را هر چه سريعتر و حرفه‌اي تر هم بزنند. در عين حال، كاربران هم مجبورند مهارت در جستجوهايشان را حرفه‌اي تر كنند و صاحبان سايت‌ها و وبلاگ‌ها هم بايد با اين تحولات گام بردارند (آبيلي, 1385).

سريعترين رشد را در بخش اطلاعات، بخش رايانش دارد، چنانچه در دو دهه اي که اين تحقيق انجام شده، ظرفيت رايانش جهاني سال به سال 58 درصد رشد ميکند. البته اين ميزان شايد در نظر بسيار بزرگ باشد، اما هنوزهم در مقابل پردازش اطلاعات و گنجايش ذخيره سازي ناچيز است(لبوهل،2011).

درگزارشي ديگر شركت تبليغاتي ساس[27] پيش‌بيني كرد كه تا سال ٢٠۱۵ حجم اطلاعات موجود در جهان به ۱۵ زتابايت(هر زتابايت يک هزار اگزابايت است) برسد.به گزارش سرويس فن‌آوري اطلاعات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، شركت ساس هشدار داد درصورت اتخاذ نشدن تدابير لازم براي مديريت اين حجم از اطلاعات، تاثيرات منفي بر مشاغل مختلف وارد خواهد شد (محمدي نيا, 1389).

2-1-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتي

در مورد مفهوم اضافه بار اطلاعاتي ديدگاههاي مختلفي از سوي صاحبنظران ارائه شده است كه در ادامه به برخي از آنها اشاره ميكنيم:

هربيگ[28] و كرامر[29] بيان ميكنند كه اضافه بار اطلاعاتي حجم زيادي از اطلاعاتي است كه در يك مدت زمان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

منابع و ماخذ

آزادي, ق. (1384). ميزان دقت موتورهاي كاوش بازيابي وب در بازيابي اطلاعات كتابداري و اطلاع رساني. فصلنامه كتاب, 63 , 122-111.

اكبري, ا.و شهرياري, پ. (1384). تاثير اختلاف املايي انگليسي امريكايي و بريتانيايي بر ميزان جامعيت بازيابي اطلاعات. فصلنامه كتاب , 63, 66-59.

آبادي, ع. (1358). جزوه آموزشي : يک گام در اينترنت. دانشگاه آزاد اسلامي محلات , حوزه معاونت پژوهشي. بازيابي از دانشگاه آزاد اسلامي واحد محلات: معاونت پژوهشي.

آبيلي, م. (1385). information overload. بازيابي از bookworm:library and information science علوم کتابداري و اطلاع رساني: http:// bookworm. blogfa. com/ 8511. aspx

آرنلسون, م. (1382, 10 07). باشگاه انديشه، اضطراب اطلاعاتي. بازيابي در 04 23, 1390، از باشگاه انديشه : http://www.bashgah.net/fa/content/show/7859

ابرداده ها و كاربرد آن در ذخيره، سازماندهي و بازيابي اطلاعات. (بدون تاريخ).

اسد زاده, ز. (1383). آلودگي اطلاعات. بازيابي در 05 16, 1390، از http:// www . ketabdar. org/ magazine/ detailarticle. asp?number=153

اسدي, م. (1385). درک ابرداده و استانداردهاي آن. نما: مجله الکترونيکي پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمي ايران.

اسماعيل پور, ر. (1386). رده بندي خودكار: رويكردها و چالشهاي رده‌بندي خودكار. فصلنامه كتابداري و اطلاع رساني , 38 (10).

اكرمي فر, ع. (1384, 02 31). رويكردهاي مقابله با حجم انبوه اطلاعات در عصر جديد. بازيابي در 06 08, 1390، از itanalyze.com:http://itanalyze.com/news/2005/05/21/954.php

انفجار اطلاعات. (2010, اوت 27). بازيابي در 04 06, 1390، از ويکي پديا: دانشنامه آزاد: http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%86%D9%81%D8%AC%D8%A7%D8%B1_%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA

ايلخاني, ش. (1384). نقش واژگان كنترل شده در بازيابي اطلاعات. دومين همايش ملي مديريت فناوري اطلاعات.

بيگي, م. (1381). سيستمهاي خبره در كتابخانه و محيط اطلاعاتي. بازيابي در 08 1390, 12، از مجله الکتونيکي کتابدار:

http://www.ketabdar.org/magazine/detailarticle.asp?number=88

پاشائي زاد, ح. (1390). ويكي ها به عنوان ابزارهاي مديريت دانش در سازمانها. فصلنامه فناوري اطلاعات , 27 (1).

پاک نيت, م. (1390, ارديبهشت 31). آلودگي اطلاعات در سازمان و شيوه هاي مقابله با آن. بازيابي از گويا آي تي: http://www.gooyait.com/1390/02/31/avoiding-information-pollution-in-an-organization-1.html

پائو, م. (1379). مفاهيم بازيابي اطلاعات. (ا. آزاد, & ر. ا. فتاحي, مترجم) مشهد: دانشگاه فردوسي.

ويکي پديا, و. (2012, مارس 8). جويشگر. بازيابي از ويکي پديا: دانشنامه آزاد:

http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%AC%D9%88%DB%8C%D8%B4%DA%AF%D8%B1

ويکي پديا, و. (2011, دسامبر 27). واسط گرافيکي کاربر. بازيابي در 01 04, 2012، از ويکي پديا: دانشنامه آزاد:

http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%B7_%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%81%DB%8C%DA%A9%DB%8C_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1

تلخابي, ع. ا. (1390). بررسي ميزان آگاهي، استفاده و نگرش دانشجويان تحصيلات تکميلي دانشگاه صنعتي شريف نسبت به رسانه هاي اجتماعي – تعاملي وب2 در انجام تحقيقات. پايان نامه کارشناسي ارشد، دانشگاه اصفهان، دانشکده روانشناسي و علوم تربيتي.

جهانگير, ع. (1383). آسيب هاي فرهنگي و پژوهشي اينترنت. ره آورد نور.

جمالى مهموئى , ح. (1388). وب 2 و دسترسي به اطلاعات. کلياتک کتاب ماه , 141, 13-9.

حريري, ن., & باقري نژاد, ز. (زودآيند). تحليل رابطه انگيزش و تفکر انتقادي با کاوش اينترنتي ارادي مطالعه موردي: دانشجويان دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکي و خدمات بهداشتي درماني مازندران. فصلنامه علوم و فنّاوري اطلاعات ايران.

حياتي, ز., & دهقان, ل. (زودآيند). بررسي ميزان آشنايي و کاربرد معيارهاي کيفيت اطلاعات وب: نمونه مورد مطالعه دانشجويان تحصيلات تکميلي دانشگاه شيراز. فصلنامه علوم و فناوري اطلاعات.

خانلويي, م. (بدون تاريخ). درگاههاي کتابخانه اي.

داود آبادي, م. (1385). مديريت و ارتباطات سازماني. همايش ملي مديريت فناوري اطلاعات و ارتباطات.

داورپناه, م. ر. (1386). ارتباط علمي: نياز اطلاعاتي و رفتار اطلاع يابي. تهران: دبيزش- چاپار.

داورپناه, م., & يمين فيروز, م. (1384)). نياز اطلاعاتي، رفتار اطلاع يابي. فصلنامه ‏کتاب , 63, 123-132.

درودي, ف. (1386). بازياب موثر و سود مند اطلاعات در محيط اينترنت. فصلنامه كتاب , 69, 40-13.

ذراتي, م. ا. (1388). آشنايي با فناوري هاي وب 2. ارتباط علمي , 12 (1).

رضائيان, ع. (1387). سيستم مديريت اطلاعات. تهران: سمت.

رفتار اطلاع يابي. (1390, 06 10). بازيابي در 10 05, 1390، از ويکي پديا: دانشنامه آزاد: http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1_%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%E2%80%8C%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C

رفيع, ن., & جعفرنژاد, ن. (1388). بررسي عوامل مؤثر بر بازيابي اطلاعات بهينه در نظا مهاي اطلاعاتي الکترونيکي. ارتباط علمي.

شاه شجاعي, ع. (1377). مديريت اطلاعات و انتقال فن‌آوري هاي اطلاع‌رساني در عصر فراصنعتي. فصلنامه کتاب , 28.

شريف, ع. (1384). مروري بر رويکردهاي نمايه سازي خودکار وب: محتوامحوري، استناد محوري و معنا محوري. کتابداري.

طلاچي, ه., & زارعي, م. (1389). بررسي آلودگي اطلاعات در پايگاه هاي اطلاعاتي پزشکي منتخب دانشگاه علوم پزشکي مشهد از ديدگاه اعضاي هيات علمي. مديريت سلامت , 13 (39), 16-7.

عليزاده جديدي, م., & قاضي زاده, ي. (1389). وب2:رويکردي نو جهت تعامل کاربران با محتوا و ابزارهاي تحت وب. ماهنامه ارتباط علمي.

فرهنگ توصيفي. (بدون تاريخ). بازيابي در 12 18, 1389، از پژوهشگاه علوم و فناوري اطلاعات ايران:

http://app.irandoc.ac.ir/odlis/searchresult.aspx?Language=2&SearchID=2&Fch=ON&SendStr=%D8%A7%D8%B6%D8%A7%D9%81%D9%87+%D8%A8%D8%A7%D8%B1+&Lch=ON&B1=%D8%AC%D8%B3%D8%AA%D8%AC%D9%88

کريمي, ن. (1385). مديريت دانش، نياز سازمان هاي امروز. نما: مجله الکترونيکي پژوهشگاه اطلاعات و مکدارک ايران

.کنتراتچي, ي., & نقشينه, ن. (1386). وب نامرئي و وب فارسي. نما: مجله الکترونيکي پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمي ايران.

لاودن, ک. س., & لاودن, ج. پ. (1380). فن آوري اطلاعات. (ح. محسني, مترجم) تهران: نشر کتابدار.

محمد نژاد, س. ع. (1389, 10 29). انفجار اطلاعات. بازيابي در 05 13, 1390، از

www.rasekhoon.net:http://www.rasekhoon.net/article/show-64567.aspx

محمدي نيا, س. (1389, 04 06). حجم اطلاعات. بازيابي در 05 23, 1390، از تکنولايف: http://www.technolife.ir/my/group/99/blog/8131

مروي, ع. (1390, 01 15). بيماريهاي عصر انفجار اطلاعات. بازيابي در 15 01, 1390، از خراسان:روزنامه صبح ايران:

ttp://www.khorasannews.com/News.aspx?type=1&year=1390&month=1&day=15&id=641241

مصري نژاد, ف. (1389). امكان سنجي مسائل انساني در بكارگيري ابزارهاي وب ۰/۲ در وب سايت هاي كتابخانه هاي دانشگاهي ايران س. دانشگاه اصفهان،دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي.

ملاي مقدم،, گ., & نعيم آبادي, م. (1388). سازماندهي صفحات وب با استفاده از نظام هاي رده بندي كتابخانه­اي. شمسه.

ملک آبادي زاده, ف. (1388, 07). آشنايي با رده بندي مردمي محتواي وب (فوكسونومي. بازيابي در 05 16, 1389، از انجمن کتابداري و اطلاع رساني شاخه خراسان:

 

http://ilisa- khorasan. ir/ index.php? option= com_content & view= article &id=249:1388-07-23-08-42-49&catid=87:1388-06-25-10-34-31&Itemid=95

منصوريان, ي. (1383). اينترنت پنهان و منابع اطلاعاتي نهفته در اعماق نامرئي شبكة جهان گستر وب. فصلنامه كتابداري و اطّلاع رساني , 7 (1), 42-25.

منصوريان, ي. (1382). عوامل موثر بر جستجو و بازيابي اطلاعات در شبکه جهانگستر وب. مجله كتابدار.

منصوريان, ي. (1382). عوامل موثر بر جستجو و بازيابي اطلاعات در شبکه جهانگستر وب. مجله کتابدار , 2 (2).

منصوريان, ي. (1388). مهارتهاي جستجو و بازيابي موثر اطلاعات علمي در منابع الکترونيکي.

نوروزي, ع. (1378). آلودگي اطلاعات. فصلنامه اطلاع رساني , 15 (1و2).

مهارتهاي اطلاع يابي. (1389). بازيابي از ويکي پديا : دانشنامه آزاد:

http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%E2%80%8C%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C

مهندسي اجتماعي. (2010, نوامبر 12). بازيابي در 06 18, 1390، از ويکي پديا: دانشتنامه آزاد:

http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%DB%8C_%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C#.D8.A8.D8.A7.D8.B1.DA.AF.D8.B0.D8.A7.D8.B1.DB.8C_.D8.A7.D8.B6.D8.A7.D9.81.DB.8C

ميچل, آ. ا., & سرت, ب. ا. (1388). فهرست نويسي و سازماندهي منابع ديجيتالي: راهنماي كتابداران. (ز. حياتي, & ع. ا. خاصه, مترجم) تهران: كتابدار.

نژاد ايراني, ف., & رجب زاده, آ. (1388). اضافه بار اطلاعاتي: ريشه ها و پيامدها. تدبير (212), 66-62.

نظري, م. (1383). چگونه مي‌توان با سواد اطلاعاتي شد. فصلنامه کتابداري و اطلاع رساني.

نوروزي, ع. (1378). آلودگي اطلاعات. فصلنامه اطلاع رساني , 15 (1و2).

نوروزي, ع. (1385). فراپيوندها و نقش آنها در بازيابي اطلاعات در محيط وب. نما:مجله الکترونيکي پژوه8شگاه اطلاعات و مدارک علمي ايران , 4 (5).

نوکاريزي, م., & داورپناه, م. (1385). تحليل الگوهاي رفتار اطلاع يابي. فصلنامه كتابداري و اطلاع رساني , 34 (2).

نويدي, ف. (1386). اطلاع يابي و بررسي رفتار اطلاع يابي در محيط هاي جديد جستجو. نما:مجله الکترونيکي پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمي ايران , 01 (07).

ويکي‌پديا. (2012, مارس 3). پادکست. بازيابي از ويکي‌پديا، دانشنامهٔ آزاد:

http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%BE%D8%A7%D8%AF%DA%A9%D8%B3%D8%AA

يوسفي, ا. (1385). چالش ها و تنگناهاي مديريت و بازيابي اطلاعات. نما: مجله الكترونيكي پژوهشگاه مدارك و اطلاعات علمي ايران       5(3).

Amble, B. (2007). Information overload suffocating managers. Retrieved 05 06, 2011, from Management-issue:aheart of a changing workplace: http://www. management-issues.com/2007/1/5/research/information-overload- suffocating- managers.asp

AurClio Gerosa, M., Fuks, H., & de Lucena, C. J. (2001). Use of Categorization and Structuring of Messages in order to Organize the Discussion and Reduce Information Overload in Asynchronous Textual Communication Tools. Gropware,2001,Proceeding. seventh international workshop on, (pp. 136-141). Darmstadt , Germany.

Bawden, D., & Robinson, L. (2008). The dark side of information:overload, anxiety and other paradoxes and pathologies. Journal of Information Science , 1-12.

Bawden, D., Holtham, C., & Courtney, N. (1999). Perspectives on information overload. Aslib Proceedings , 51 (8), 249-250.

Davis, N. (2011, july). Information Overload. Retrieved from asist&t: the information society for the information age: http://www.asis.org/Bulletin/Jun-11/JunJul11_Davis.html

Edmunds, A., & Morris, A. (2000). The problem of information overload in business    organisations:a review of the literature. international journal of information management , 28-17.

  1. Farhoomand, A., & H.Drury, D. (2002). Managerial Information Overload. Communication of the ACM , 45 (10).

Jungwrith, B., & Bruce, B. C. (2002). Information Overload: Threat or Opportunity? JAAL:Journal of Adolescence & Adult Literature. Retrieved 2011, from www.readingonline.org: http://www. readingonline. org/ electronic/ JAAL /2-02_Column/index.html#Anchor-Megabyte-32161

Eppler, M. J& Mengis, J.(2004). The Concept of Information Overload: A Review of Literature from Organization Science, AccountingMarketing, MIS, and Related Disciplines. he Information Society, 344-325.

Klausegger, C., Sinkovics, R. R., & Huan. Z. (2007). Information overload:a cross-national investigation of influence factors and effects. Marketing Intelligence & Planning , 691-718.

  1. Chervany, N., & W. Dickson, G. (1974). An Experimental Evaluation of Information Overload in a Production Environment. Management Science , 1335-1344.

Lebwohl, B. (2011, 02 10). Martin Hilbert: all human information stored on cd would reach beyond the moon. Retrieved 05 23, 1390, from Earthsky:http://earthsky.org/human-world/martin-hilbert-all-human-information- stored- on-cd-would-reach-beyond-the-moon

Martin J., E., & Jeanne, M. (2010). The Concept of Information Overload: A Review of Literature from Organization Science, Accounting, Marketing, MIS, and Related Disciplines. the information society , 20 (5), 325-344.

MacDonald, J., Bath, P., & Booth, A. (2011). Information overload and information poverty: challenges for healthcare services managers? Journal of Documentation , 67 (2), 238-263.

Mulder, I., & [et al]. (2006). An Information Overload study:Using design methods for understanding. Retrieved 06 12, 2011, from ACM Digital Library: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1228218

Parnell, N.(2001).Managing information overload. Business Information Review, 50-45, (1) 18.

Radomsk, M. (2009, march 23). information overload physical and mental heakth- related side effect. Retrieved from www.slais.ubc.ca: http://www.slais.ubc.ca/courses/libr500/08-09-wt2/WWW/M_Radomske-WWW/healtheffects.html

Vandenbosch, B& Schultze, U. Information Overload in a Groupware Environment. Information Overload in a Groupware Environment. Now You See It, Now You Don’t ELECTRONIC COMMERCE 8(2), 127148.

Rochet, C. (2002). Possible solutions to information overload. south african journal of information management , 4 (2).

Savolainen, R. (2007). Filtering and withdrawing:strategies for coping with information overload in everyday contexts. Journal of Information Science , 33, 611-621.

Waddington, P. (2002). dying for information? a report on the effect of information overload in the UK and worldwide. Retrieved 2011, from cni:coalition for networked information : http://www. cni.org/regconfs/ 1997/ukoln- content/repor~13.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Abstract

Today, information overload is one of the important subject in information manager and its important is been twice because of internet appearance. This article compare librarians and IT professionals views to offer some solution to control and resolve information overload. According to research results, most of librarians views are near to IT professionals views. Repeating information, incorrect  information, irrelevant information and Worthless information are the most important features to creation information overloading. Wasting time, delay decision making, information tiredness and delay charge are the most considerable effect of information overload. They believe both implemental features like, removing non-relevant information, Use the appropriate interface in information retrieval, Use subject directories and controled languages, filtering and control practices information, use of  Expert systems and intelligent systems such as suggested systems, and organizational  features like Accuracy in data entry, training of Technical and scientific skills in retrieving valuable information to employees, Development of standards to store and retrieve information and … to control and resolve information overload. this study discovered significant relation between some demographic characteristics and some creation features and effects of information overload.

Keywords: information overload, information retrieval, information relevance, information science professionals, IT professionals.

 

 

 

 

 

 

 

University of Isfahan

Faculty of Virtual Electronic Education

Department of Library & Information Sciences

 

 

M.A. Thesis

 

 

Viewpoints of library and Information science Professionals about  Information Overload in the Web       

 

 

 

Supervisor:

Dr. Asefe Asemi

 

 

 

 

Advisors:

Dr. Ahmad Shabani

 

 

By:

…………….

 

 

 

 

 

March 2012

 

 

 

[1]codex

[2] desktop publishing

[3] junk

[4] Information overflow

[5] Information overload

[6] On_line

[7]  Remote Desktop

[8]  VPN

[9] Bawden

[10] Holtham

[11] Courtney

[12] Vvrman

[13] Klausegger

[14] Sinkovics

[15] Huan

[16] Epple

[17] Mengis

[18] AurClio

[19] Fuks

[20] de Lucena

[21]information explosion

[22]information overload

[23] Naisbit

[24] Miorie

[25] Hilbert

[26] Lebwohl

[27] SAS

[28] Herbig

[29] Kramer

 

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “بررسي نظرات متخصصين اطلاع رساني در مورد اضافه بار اطلاعاتي وب”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

− 1 = 1