new5
حراج!

مطالعه تطبیقی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک‌های ملی و پاسارگاد بر اساس مدل سه شاخگی اهرنجانی

49.000تومان 39.000تومان

توضیحات

فهرست مطالب
چکیده ……1
فصل اول 2
1–1 مقدمه 3
1–2 بیان مسئله 4
1–3 ضرورت و اهمیت تحقیق 6
1–4 اهداف تحقیق 7
1-5 سؤالات تحقیق 8
1-6 روش های جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 8
1-7 قلمرو تحقیق 9
1-8 چهارچوب نظری ومدل مفهومی تحقیق …………….9
1-9رابطه میان مولفه ها و سئوال های پرسشنامه ……..10
1-10تعاریف عملیاتی تحقیق ………………..12
فصل دوم 14
مقدمه 15
2-1 مبانی نظری و ادبیات تحقیق 16
2-1-1 مطالعات جامعه‌شناختی (1858- 1917) 16
2-1-2 بررسی‌های روان‌شناسان 17
2-1-3 نظریه‌ها 18
2-1-4 تعریف شغل 23
2-1-5 عوامل انتخاب شغل 24
2-1-6 تعریف رضایت 24
2-1-7 تعریف رضایت شغلی 25
2-1-8 رضایت شغلی معیاری برای کیفیت زندگی شغلی 26
2-1-9 رضایت شغلی و تولید 28
2-1-10 عوامل تعیین‌کننده رضایت شغلی 29
2-1-11 آثار وجود رضایت شغلی 34
2-1-12 اندازه‌گیری رضایت شغلی 35
2-2 تحقیقات خارجی 41
2-3 تحقیقات داخلی 49
2-4 تاریخچه بانک ملی ……..51
نتیجه‌گیری 53
فصل سوم 55
مقدمه 56
3–1 روش تحقیق 56
3–2 جامعه آماری 56
3–3 نمونه آماری و روش نمونه‌گیری 57
3–4 متغیرهای تحقیق 58
3–5 ابزار جمع‌آوری اطلاعات 58
3–6 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 59
فصل چهارم 60
مقدمه …..61
4-1 توصیف یافته‌های تحقیق 61
4-2) نتایج استنباطی تحقیق 73
فصل پنجم 88
مقدمه 89
5–1 خلاصه نتایج تحقیق 89
5-2 بحث و نتیجه‌گیری 90
پیشنهاد‌ها 92
5-3-1 پیشنهاد‌ها حاصل از تحقیق 92
5-3-2 پیشنهاد‌ها برای محققین بعدی 94
5-4 محدودیت‌ها 94
5-4-1 محدودیت‌هایی که توسط محقق تعیین می‌شوند: 94
1-4-2) محدودیت‌های خارج از کنترل محقق 94
فهرست منابع 95
پیوست‌ها 102

فهرست جداول
جدول (1-1): متغیرهای مطرح‌شده در تحقیق و سؤالات مطرح‌شده…………….11
جدول 3-1- جدول مورگان…….57
جدول 3-2، روش‌های تحقیق…59
جدول 4- 1 خصوصیات جمعیت شناختی نمونه‌های تحقیق……….61
جدول 4-2، مقیاس‌های توصیفی داده‌های مربوط به عوامل ساختاری رضایت شغلی…….62
جدول 4-3، مقیاس‌های توصیفی داده‌های مربوط به عوامل زمینه‌ای رضایت شغلی……..63
جدول 4-4، مقیاس‌های توصیفی داده‌های مربوط به عوامل رفتاری رضایت شغلی………..63
جدول 4-5- آمار توصیفی……..65
جدول 4-6- انطباق پست و شرایط احراز شغل………..66
جدول4-7- ارتقاء بر اساس شايسته سالار……………….66
جدول 4-8- پرداختها و پاداشها با عنايت به شايستگيها………66
جدول 4-9- وجود عدالت و انصاف در مورد تمام کارکنان……….67
جدول 4-10- حاکميت ضوابط شغلي و سازماني……….67
جدول 4-11- انجام کارها به صورت تيمي و گروهي…67
جدول 4-12- تقدير از مشورت و مشارکت کارکنان…..68
جدول 4-13- هدايت و حمايت مديريتي در تمام کارها……………..68
جدول 4-14- توجه به هماهنگي با مجموعه عليرغم تخصص گرايي……………68
جدول 4-15- توجه به برنامه آموزشي و ارتقاء کارکنان………………69
جدول 4-16- شفاف‌سازی قوانين و مقررات……………..69
جدول 4-17- برگزاری سمينارهاي علمي و تخصصي………………..69
جدول 4-18- استفاده از تكنولوژيهاي جديد……………70
جدول 4-19- واكنش سريع به رقبا…………..70
جدول 4-20- توسعه خدمات جديد بانكي………………..70
جدول 4-21- تاکيد مديران بر انگيزش کارکنان………….71
جدول 4-22- توجه به خلاقيت و نوآوري………………..71
جدول 4-23- توجه مديران به روحيه تلاش و پشتکار کارکنان…….71
جدول 4-24- تعهد و وفاداري مديريت و کارکنان……..72
جدول 4-25- تعهد مديران به ارائه بازخورد به کارکنان………………72
جدول 4-26- وجود تفاهم و اعتماد متقابل مديران و کارکنان………72
جدول 4-27، نتایج آزمون t مستقل برای بررسی تفاوت میان دیدگاه کارکنان بانک ملی و پاسارگاد در خصوص عوامل ساختاری موثر بر رضایت شغلی……….73
جدول 4-28، نتایج آزمون t مستقل برای بررسی تفاوت میان دیدگاه کارکنان بانک ملی و پاسارگاد در خصوص عوامل زمینه‌ای موثر بر رضایت شغلی…………74
جدول 4-29، نتایج آزمون t مستقل برای بررسی تفاوت میان دیدگاه کارکنان بانک ملی و پاسارگاد در خصوص عوامل محتوایی موثر بر رضایت شغلی…………75
جدول 4-30، آزمون KMO و بارتلت براي مطلوب بودن تحليل عاملي……….76
جدول 4-31- محاسبه میزان تعیین‌کننده‌ی ابعاد………….77
جدول 4-32- واریانس کل توضیح شده……78
جدول 4-33- ماتریس ابعاد…….79
جدول 4-34- آزمون کرویت بارتلت و KMO…………80
جدول 4-35- محاسبه میزان تعیین‌کننده ابعاد……………81
جدول 4-36- واریانس کل توضیح شده……82
جدول 4-37- ماتریس ابعاد…….83
جدول 4-38- معنادار بودن رتبه‌بندی توسط آزمون فریدمن………..84
جدول 4-39- اولویت‌بندی توصیفی ابعاد توسط آزمون فریدمن….85
جدول4-40- معنادار بودن رتبه‌بندی توسط آزمون فرید من………86
جدول 4-41- اولویت‌بندی توصیفی ابعاد توسط آزمون فریدمن….86

چکیده
هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک‌های ملی و پاسارگاد می‌باشد. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی بوده و برای جمع‌آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه محقق ساخته‌ای با پایایی 86/0 استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک‌های ملی و پاسارگاد در شهرستان ساوه بوده و نمونه‌گیری به صورت تصادفی و با استفاده از جدول مورگان انجام‌گرفته که نتایج آن شامل81 نفر از کارکنان بانک ملی و 32 نفر از کارکنان بانک پاسارگاد است. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آزمون تی، تحلیل عاملی و فریدمن استفاده گردیده است. نتایج پژوهش نشان داد، بين دیدگاه کارکنان بانک ملی و پاسارگاد در خصوص عوامل زمینه‌ای، ساختاری و رفتاری موثر بر رضایت شغلی تفاوت معناداري وجود دارد به طوری که مهم‌ترین عوامل رضایت شغلی در بانک ملی به ترتیب: ارتقاء بر اساس شایسته‌سالاری،تاکید مدیران بر انگیزش کارکنان، وجود عدالت و انصاف در مورد تمامی کارکنان و در بانک پاسارگاد تاکید مدیران بر انگیزش کارکنان،توجه به روحیه تلاش و پشتکار و پرداخت‌ها با عنایت به شایستگی‌ها می‌باشند.

فصل اول
کلیات طرح

1–1 مقدمه
در دنیای پرشتاب امروز هر کس خواهان داشتن شغلی است و در واقع یکی از عوامل احساس امنیت و اعتمادبه‌نفس، داشتن شغل و فعالیت اجتماعی است.
رضایت شغلی از مهم‌ترین نتایج یک انتخاب صحیح و مناسب در گزینش حرفه است که تطابق با کار، امکان خلاقیت، روابط رضایت‌بخش با همکاران و افزایش عزت نفس را فراهم می‌آورد. برعکس ناسازگاری شغلی مسئله‌ای است که سبب تعویض مکررِ شغل، غیبت، نارضایتی از خود و شغل، عدم احساس امنیت و خشم و بیزاری از کار می¬گردد.
منابع انسانی اصلی‌ترین و باارزش‌ترین عامل در عملکرد سازمان‌ها بشمار می‌روند. البته این ارزشمندی زمانی مشخص‌تر می‌شود که سازمان‌ها نیازهای واقعی خود، منابع انسانی متخصص و علاقه‌مند به کار را جذب کرده و برای حفظ، نگهداری و پرورش آن‌ها تلاش ورزند، در غیر این صورت همین منبع باارزش به عنوان سرباری زائد و مخل نظم در خواهد آمد (طبری،1387).
جورج و جونز (1999) رضايت شغلي را مجموعه‌ای از احساسات و باورها می‌دانند كه افراد در مورد مشاغل كنوني خوددارند و معتقدند ابعاد رضایت شغلی شامل:
1-بعد ماهیت کار: قلمرو وظایفی که کارکنان انجام می‌دهند و فرصت‌هایی برای یادگیری و پذیرش مسئولیت فراهم می‌سازد.
2-بعد سرپرستی: توانایی‌های فنی و مدیریتی سرپرستان و ملاحظاتی که سرپرستان برای علایق کارکنان نشان می‌دهند.
3-بعد حقوق و دستمزد: میزان حقوق دریافتی، برابری ادراکی در مورد حقوق و روش پرداختی.
4-فرصت‌های ارتقاء: دسترسی به فرصت‌های واقعی برای پیشرفت
5-همکاران: میزان دوستی، صلاحیت فنی و حمایتی که همکاران نشان می‌دهند (ارشادی،1388).
1–2 بیان مسئله
در دنیای امروز که رقابت بین سازمان‌ها افزایش چشم‌گیری یافته، پیشی گرفتن از رقبا اهمیت بسیار داشته و خواهان ابزار مناسب می‌باشد و در سازمان‌ها و مؤسسات مالی و خدماتی که مهم‌ترین سرمایه و ابزارشان برای جذب منابع و بازار و مشتریان بیشتر، منابع انسانی می‌باشد باید از منابع انسانی با شرایط مناسب بهره گرفت. از طرف دیگر رضایت شغلی کیفیتی از منابع انسانی است که اگر به طور صحیح مدیریت شود، نتایج خوبی عاید سازمان می‌کند. افزایش بهره‌وری، افزایش روحیه، تعهد سازمانی، سلامت فیزیکی و ذهنی و رضایت از زندگی از اثرات مثبت رضایت شغلی برای فرد و سازمان محسوب می‌شوند. در مقابل؛ غیبت، تأخیر، ترک خدمت، فرسودگی شغلی و بازنشستگی پیش از موعد به عنوان پیامدهای منفی رضایت شغلی برای فرد و سازمان به شمار می‌آیند. جورج و جونز (1999) معتقدند رضایت شغلی عبارت است از حدی از احساسات و نگرش‌های مثبت که افراد نسبت به شغل خوددارند و البته این می‌تواند تحتت اثیر عواملی مانند حقوق و مزایا، ویژگی‌های کار، تناسب شغل و شاغل، امنیت شغلی و … قرار گیرد.
بعضی از اندیشمندان معتقدند مبناي رضايت شغلي به طور اساسي بر ارضاي نيروهاي دروني فرد در محيط كار قرار دارد. در این‌گونه نظریه‌ها فرض بر آن است كه هر چه ارضاي نيازهاي رواني و شناخت فرد بيشتر باشد، وي راضی‌تر و مولدتر خواهد بود. مك كللند نيز در نظريه خود نيازهاي: ميل به پيشرفت، پیوند جویی و قدرت كه جزو مهم‌ترین نيازها هستند و ارضاي آن‌ها در محيط كار نقش اساسي در رضايت شغلي بازي می‌کند را مورد بحث قرار داده است (مك كللند، 1987).
اما تعدادي از نظریه‌ها به جاي آنكه براي تبيين رضايت شغلي ، تنها بر فرد متمركز باشند براي بافت سازمان نيز اهميت زيادي قائل هستند. اين گروه از نظریه‌ها به خاطر آنكه شامل فرآيندهاي ساده‌ای برای آغاز، جهت‌دهی و استمرار رضايت شغلي می‌شود از اهميت زيادي براي مديران برخوردار است. از اين نظریه‌ها می‌توان به نظريه دو عاملي هرزبرگ در تبيين رضايت شغلي اشاره كرد. هرزبرگ در تكميل نظريه سلسله‌مراتب مزلو، به جدايي عوامل انگيزشي و عوامل بهداشتي از هم اعتقاد داشت و عوامل انگيزشي را كه شامل كسب موفقيت، شهرت، نفس كار، مسئوليت، پيشرفت و رشد هستند از عوامل اصلي رضايت شغلي می‌دانست و عوامل بهداشتي را تنها به مثابه عوامل نا رضایی محسوب می‌کرد (هرزبرگ، 1989).
پتمن (1970) به رابطه مشاركت و رضايت اشاره می‌کند، به اعتقاد او مشاركت فرآيندي است كه در آن كاركنان به گونه‌ی مستقيم يا غيرمستقيم و از طريق اظهارنظرهای خود در تصمیم‌گیری‌های سازماني كه مديريت اغلب برای خود محفوظ می‌دارد، سهم برابري به دست می‌آورند. به اعتقاد هرسي و بلانچارد (1972) مشاركت در تصمیم‌گیری به كاركنان اين فرصت را می‌دهد تا احساس كنند جزئي از سازمان هستند و در فرآيند تصمیم‌گیری‌ها عامل مهمي به حساب می‌آیند. از اين رو، نيازهاي پيوند جويي و عزت نفس آن‌ها برآورده شده و احساس رضايت خواهند كرد.
دسلر (1386) رابطه جو سازمان و رضايت شغلي را می‌کاود. به اعتقاد وي جو سازماني عبارت است از ادراكاتي كه فرد از نو ع سازماني كه در آن كار می‌کند، دارد. جو سازماني می‌تواند بر انگيزش، كاركرد و خشنودي شغلي اثر بگذارد.
از طرف دیگر بر اساس شواهد و مدارك موجود و با توجه به مشاهدات، تجارب و مصاحبه‌های محقق با مدیران و کارکنان، مشخص گردید که رضایت شغلی در حد مطلوب نیست و بدون شک وجود این مشکلات سبب کاهش اثربخشی، کارایی و سرانجام بهره‌وری سازمانی می‌شود. با توجه به اهمیت این متغیر در عملکرد افراد و سازمان، لازم است بیشتر مورد مطالعه و بررسی قرار گیرد. بنابراین سازمان‌ها باید عوامل مؤثر بر رضایت شغلی سازمانی را شناسایی کنند و با رفع عوامل منفی و تقویت عوامل مثبت تأثیرگذار بر آن، باعث بالا رفتن میزان رضایت شغلی در سازمان شوند تا بهره‌وری فردی و سازمانی افزایش یابد. بنابراین محقق در نظر دارد با توجه به مدل سه شاخگی اهرنجانی همه عوامل موثر بر رضایت شغلی را که در سه شاخه؛ محیطی (عوامل بیرون)، ساختاری (عوامل درون سازمان)، رفتاری (عوامل فردی و…) گروه‌بندی شده است مورد مطالعه قرار دهد تا راهکارهای مناسبی با توجه به نتایج به دست آمده اتخاذ نموده و با افزایش رضایت شغل کارکنان زمینه را برای پیشرفت هر چه بیشتر سازمان فراهم آورد.
1–3 ضرورت و اهمیت تحقیق
به دلایل مختلف لازم است سازمان‌ها به رضایت شغلی افراد و اعضای سازمان اهمیت دهند:
1- مدارک زیادی در دست است که افراد ناراضی، سازمان را ترک می‌کنند و بیشتر استعفا می‌دهند اما افراد راضی کمتر در کار غیبت می‌کنند و کارشان را منظم و دقیق انجام می‌دهند.
2- ثابت شده است کارکنان راضی از سلامت بهتری برخوردارند و بیشتر عمر می‌کنند. افراد ناراضی مستعد انواع بیماری‌ها از سردرد تا بیماری‌های قلبی و عروقی هستند.
3- رضایت شغلی از کار پدیده‌ای است که از مرز سازمان و شرکت فراتر می‌رود و اثرات آن در زندگی خصوصی فرد و خارج از سازمان مشاهده می‌شود و کارمند راضی، شادابی را از سازمان به خانه و جامعه منتقل می‌کند. بنابراین می‌توان با توجه به مسئولیت‌های اجتماعی و مقدار پولی که در سایۀ وجود رضایت شغلی نصیب جامعه خواهد شد، از این پدیده دفاع کرد (فروتن،1379).

فهرست منابع
1. ارشادی، فاطمه (1388). بررسی رابطه میزان برخورداری از سرمایه اجتماعی و رضایت شغلی دبیران زن دبیرستان‌های شهرستان شبستر در سال 1388. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان‌شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
2. ازکمپ. استوارت (1389). روان شناسی اجتماعی کاربردی. ترجمه فرهاد ماهر. مشهد: آستان قدس رضوی.
3. اسدی، سید احسن (1390). بررسی الگوی ارزشیابی معلمان و رابطه آن با رضایت شغلی از دیدگاه معلمان دبیرستان‌های شهر سنندج. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
4. اصلان خانی، محمد علی (1375). توصیف سبک‌های رهبری و جو سازمانی و ارتباط آن با میزان رضایت شغلی از دیدگاه اساتید ورزش دانشگاه های منتخب کشور. رساله دکترا دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تهران.
5. افشاری، آذر (1386). ارتباط بین استرس و رضایت شغلی مسئولین ورزش وزارت نیرو. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران.
6. برغانی فراهانی، ایرج (1382). بررسی تطبیقی دیدگاه مدیران، اساتید و کارکنان در مورد رابطه کنترل با رضایت شغلی در دانشگاه اراک، مجتمع آموزش عالی قم، و دانشکده علوم اداری دانشگاه آزاد اسلامی اراک. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
7. پیری، ولی (1387). مقایسه رضایت شغلی با سلامت روانی در معلمان کودکان عادی و عقب مانده ذهنی آموزش پذیر، مقطع ابتدایی شهرستان دره شهر ایلام. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
8. پیو، دی. اس؛ هیکسن، دی. جی؛ هینینگز، سی. آر. (1386). نظریه‌پردازان علم سازمان. ترجمه سید محمد میر کمالی و قاسم کبیری (1389). تهران: یسطرون.
9. توسلی، غلام عباس (1375). جامعه شناسی کار و شغل. تهران: سمت.
10. حسین زاده، علی اکبر (1379). بررسی عوامل مؤثر در رضایت شغلی کارکنان. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه تربیت مدرس.
11. خرم، سید محمد (1389). بررسی ارتباط بین ادراک فضای سیاسی سازمان با رضایت شغلی کارکنان معاونت فرهنگی و اجتماعی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
12. خلیل زاده، نورالله (1375). بررسی عوامل مؤثر در رضایت و عدم رضایت دانشجو معلمان دانشگاه پیام نور ارومیه. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی. دانشگاه تهران.
13. دسلر گری (1386). مبانی مدیریت. جلد دوم. ترجمه داود مدنی. تهران. انتشارات آرین. چاپ اول
14. دموری، داریوش (1373). بررسی عوامل تعدیل کننده رابطه میان فشارهای شغلی با رضایت شغلی و خستگی مفرط شغلی در مدیران وزارت راه و ترابری. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
15. دیویس، کیت؛ نیو استورم، جان (1370). رفتار انسانی در کار. ترجمه محمد علی طوسی. تهران: مرکز آموزش مدیرت دولتی.
16. رابینز، استیفن. پی (1943). مبانی رفتار سازمانی. ترجمه علی پارساییان؛ سید محمد اعرابی. تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی.
17. رضاییان، علی (1385). مبانی سازمان و مدیریت. تهران: سمت.
18. رنجبر، ابوالفضل (1387). بررسی رابطه بین جو سازمانی و رضایت شغلی کارکنان اداره کل تأمین اجتماعی استان قم. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشکده مدیریت. دانشگاه تهران.
19. ساروخانی، باقر (1370). دائرة المعارف علوم اجتماعی. تهران: کیهان.
20. ستيرز، ريچارد ام؛ پورتر، ليمان دبليو (1991). انگيزش و رفتار در كار. ترجمه امین الله علوی. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
21. سفیری، خدیجه (1377). جامعه شناسی اشتغال زنان. تهران: تبیان.
22. شرتزر، بروس. ای (1987). بررسی و برنامه ریزی زندگی شغلی. ترجمه زندی پور (1369).
23. شریفی، مینا (1386). بررسی و مقایسه عوامل مؤثر در رضایت شغلی و رضایت زناشویی در میان معلمان مدارس عادی، استثنایی و تیزهوشان. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
24. شفیع آبادی، عبدالله (1381). راهنمایی و مشاوره شغلی وحرفه ای و نظریه های انتخاب شغل. تهران: رشد.
25. صانعی، مهدی (1382). بررسی رابطه استرس شغلی و رضایت شغلی در کارکنان بانک رفاه در سال 1381. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
26. ضابطیان، رسول (1390). بررسی ارتباط بین استرس شغلی و رضایت شغلی با کیفیت زندگی کاری داوران فوتبال لیگ برتر (لیگ دهم). پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تهران.
27. علاقه بند، علی (1388). مبانی نظری و اصول مدیریت آموزشی. تهران: روان.
28. غلامی، محمد تقی (1388). بررسی رابطه باورهای کارآمدی جمعی و باورهای خودکارآمدی با رضایت شغلی دبیران مرد متوسطه شهر قم. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
29. غیشه، فرزانه (1389). بررسی رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارمندان شرکت مپنا. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
30. فرزان، نسرین (1389). پیش بینی پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر پایه پنجم مدارس دولتی شهرستان کرمان بر مبنای جو سازمانی مدرسه و رضایت شغلی معلمان: جهت ارائه راه کارهای بهینه. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
31. فرقانی، مهرنوش (1390). بررسی ارتباط رشته تحصیلی با شغل سازمانی و میزان رضایت شغلی در بین کارکنان وزارت امور اقتصادی و دارایی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه تهران.
32. فروتن، ن.، (1379). رضایت شغلی مدیران منبع روزنامه ی همشهری، سال پاتردهم شماره 4274، صفحه ی 23.
33. فرهادی، علی (1388). بررسی رابطه مدیریت عملکرد کارکنان و رضایت شغلی آنان (مطالعه موردی کارکنان کوی دانشگاه تهران). پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
34. کبیر نوایی، مینا (1384). بررسی عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی شهر تبریز. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران.
35. کرامتی، محمدرضا؛ میرکمالی، سید محمد؛ زاده غلام، زهرا (1383 و 1384). رابطه ویژگی‌های شغلی و نگرشی کارکنان دانشگاه با رضایت شغلی آنان. پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی، پرتال جامع علوم انسانی. ص ص 52- 69.
36. کریمی تکلمی، لیلا (1386). بررسی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی مربیان مراکز آمموزش کشاورزی (تحت پوشش وزارت جهاد کشاورزی) استان های منتخب ایران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده اقتصاد و توسعه کشاورزی پردیس کشاورزی و منابع طبیعی.
37. کشانی، عباس (1377). رضایت شغلی و فرسودگی شغلی در معلمان کودکان عقب مانده ذهنی آموزش پذیر. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی. دانشگاه تهران.
38. کورمن، آبراهام. ک.(1390). روان شناسی صنعتی و سازمانی. ترجمه حسین شکرکن. تهران: سروش.
39. الماسی، حسن (1372). پژوهش پیرامون رضایت شغلی مدیران مراکز خدمات کشاورزی استان آذربایجان شرقی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
40. محبی، محسن (1378). بررسی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی مدیران واحدهای آموزشی مقطع متوسطه شهرستان قم. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
41. محمدزاده، عباس؛ مهروژان، آرمن (1375). رفتار سازمانی نگرش اقتضایی. تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبائی.
42. محمدی، صلاح الدین (1386). بررسی رابطه بین هویت سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی ددر میان دبیران دوره دبیرستان شهرستان سنندج. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران.
43. مقیمی، سید محمد (1383). سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی. تهران: ترمه.
44. مهداد؛ علی (1381). روانشناسی صنعتی و سازمانی. تهران: جنگل.
45. میرشکرایی، سید مهران (1379). بررسی ارتباط بین رضایت شغلی و عملکرد کارشناسان دانشگاه تهران. پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشکده مدیریت. دانشگاه تهران.
46. ميركمالي، سيدمحمد، نارنجي ثاني، فاطمه (1387). بررسي رابطه كيفيت زندگي كاري و رضايت شغلي بين اعضاي هیآت علمی دانشگاه های تهران و صنعتي شريف. فصلنامه پژوهش و برنامه ريزي در آموزش عالي. شماره 48. ص ص 71- 101.
47. میرکمالی، سید محمد (1386). رفتار و روابط در سازمان ومدیریت. تهران: یسطرون.
48. Chandan, Jits(1997). Organizational behavior. New Delhi: Vikas Publishing House Pvt Ltd.
49. George. M. Jennifer & Jones. R. Gareth(1999). Organizational Behavior Understanding and managing. New York: Addison Wesley.
50. Hellriegel Don & Slocum John W., & Woodman Richard W., (1989). Organizational Behaviort. 5th ed. New York: West- Publishing Company.
51. Herzberg, Fredrick, (1989). One more time: How do you motivate employee? In classic readings in organizational behavior?, Cole publishing company, California.
52. george.m.jennifer, jones. Rgareth(1999). organizational behavior Understanding and managing (u.s.a) new York, Addison Wesley.p.74
53. Leap. L. Terry & Crion. D. Michael(1989). Personal/ Human Resource Management. New York: Macmillan Publishing Company.
54. M. Steers & L. W. Porter(1991). Motivation and Work Behavior. New York: McGraw- Hill.
55. Mc clelland, David C., (1987), Cambridge Univerity Press, Cambridge

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مطالعه تطبیقی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک‌های ملی و پاسارگاد بر اساس مدل سه شاخگی اهرنجانی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

− 1 = 2